LEGAIS DINESAT

1. CONDIÇÕES GERAIS E SUA ACEITAÇÃO

Estas condições gerais (doravante, as "Condições Gerais") regulam o uso do serviço do portal de Internet "DINESAT Store" (doravante, o "Portal") que a HARDATA (doravante, "HARDATA") disponibiliza gratuitamente aos usuários da Internet.

O uso do Portal atribui a condição de usuário do Portal (doravante, o "Usuário") e expressa a aceitação plena e sem reservas do Usuário de todas e cada uma das Condições Gerais na versão publicada pela HARDATA no momento em que o Usuário acessa o Portal. Consequentemente, o Usuário deve ler atentamente as Condições Gerais em cada uma das vezes que se propuser a utilizar o Portal.

A utilização de certos serviços oferecidos aos Usuários através do Portal está sujeita a condições particulares que, conforme o caso, substituem, complementam e/ou modificam as Condições Gerais (doravante, as "Condições Particulares"). Portanto, antes de utilizar esses serviços, o Usuário deve também ler atentamente as Condições Particulares correspondentes.

Da mesma forma, a utilização do Serviço está igualmente sujeita a todos os avisos, regulamentos de uso e instruções trazidas ao conhecimento do Usuário pela HARDATA, que complementam o previsto nestas Condições Gerais, desde que não se oponham a elas.

2. OBJETIVO

Através do Portal, a HARDATA facilita aos Usuários o acesso e a utilização de diversos serviços e conteúdos disponibilizados aos Usuários pela HARDATA ou por outros usuários do Portal e/ou por terceiros fornecedores de serviços e conteúdos (doravante, os "Serviços").

A HARDATA reserva-se o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e a configuração do Portal, bem como os Serviços e as condições exigidas para utilizar o Portal e os Serviços.

3. CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO PORTAL

3.1. Caráter gratuito do acesso e utilização do Portal

A prestação do serviço do Portal pela HARDATA é gratuita para os Usuários e não exige a assinatura ou registro prévio do Usuário. No entanto, a utilização de alguns Serviços só pode ser realizada mediante assinatura ou registro do Usuário e/ou pagamento de uma taxa, conforme indicado expressamente nas respectivas Condições Particulares.

3.2. Registro de Usuário

A HARDATA reserva alguns dos Serviços oferecidos através do Portal aos usuários registrados da HARDATA mediante o preenchimento do registro de Usuários da HARDATA, disponível para os usuários que desejarem. No entanto, a HARDATA disponibiliza aos usuários determinados Serviços cuja utilização exige o preenchimento de registros adicionais por parte dos usuários.

Em ambos os casos, você se compromete a selecionar, usar e manter seu nome de usuário (doravante "login") e sua senha (doravante "password") (doravante e conjuntamente as "Credenciais de Acesso") de acordo com o estabelecido nas cláusulas 3.2.1. e 3.2.2 destas Condições Gerais.

3.2.1. Atribuição das Credenciais de Acesso

O Usuário escolherá e indicará suas próprias Credenciais de Acesso. O Usuário não poderá escolher como Nome de Usuário palavras, expressões ou combinações gráficas-denominativas ofensivas, injuriosas, coincidentes com marcas, nomes comerciais, placas de estabelecimentos, denominações sociais, expressões publicitárias, nomes e pseudônimos de personagens de relevância pública ou famosos para cuja utilização não esteja autorizado e, em geral, contrários à lei ou às exigências da moral e dos bons costumes geralmente aceitos.

3.2.2. Uso e guarda

O Usuário compromete-se a fazer uso diligente das Credenciais de Acesso, bem como a não disponibilizá-las a terceiros. O Usuário compromete-se a comunicar à HARDATA o mais rápido possível a perda ou roubo das Credenciais de Acesso, bem como qualquer risco de acesso às mesmas por terceiros.

3.3. Obrigação de fazer uso correto do Portal e dos Serviços

O Usuário compromete-se a utilizar o Portal e os Serviços de acordo com a lei, estas Condições Gerais, bem como com a moral e os bons costumes geralmente aceitos e a ordem pública. O Usuário compromete-se a abster-se de utilizar o Portal e os Serviços com fins ou efeitos ilícitos, contrários ao disposto nestas Condições Gerais, prejudiciais aos direitos e interesses de terceiros, ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar o Portal e os Serviços ou impedir a utilização normal ou o desfrute do Portal e dos Serviços por parte dos Usuários.

3.4. Meios para a obtenção de Conteúdos

O Usuário deverá abster-se de obter ou tentar obter informações, mensagens, gráficos, desenhos, arquivos de som e/ou imagem, fotografias, gravações, software e, em geral, qualquer tipo de material acessível através do Portal ou dos Serviços (doravante, os "Conteúdos") utilizando meios ou procedimentos distintos daqueles que, conforme o caso, tenham sido colocados à sua disposição para este fim ou tenham sido indicados para este fim nas páginas da web onde se encontram os Conteúdos ou, em geral, daqueles que são habitualmente utilizados na Internet para este fim, desde que não envolvam um risco de dano ou inutilização do Portal, dos Serviços e/ou dos Conteúdos.

3.5. Uso correto dos Conteúdos

O Usuário compromete-se a usar os Conteúdos de forma diligente, correta e lícita e, em particular, compromete-se a abster-se de (a) utilizar os Conteúdos de forma, com fins ou efeitos contrários à lei, à moral e aos bons costumes geralmente aceitos ou à ordem pública; (b) reproduzir ou copiar, distribuir, permitir o acesso do público através de qualquer modalidade de comunicação pública, transformar ou modificar os Conteúdos, a menos que tenha a autorização do titular dos direitos correspondentes ou isso seja legalmente permitido; (c) suprimir, contornar ou manipular o "copyright" e demais dados identificativos dos direitos da HARDATA ou de seus titulares incorporados aos Conteúdos, bem como os dispositivos técnicos de proteção, as impressões digitais ou quaisquer mecanismos de informação que possam estar contidos nos Conteúdos.

3.6. Introdução de hiperlinks que permitam o acesso às páginas web do Portal e aos Serviços

Os Usuários e, em geral, aquelas pessoas que pretendam estabelecer um hiperlink entre sua página web e o Portal (doravante, o "Hiperlink") deverão cumprir as seguintes condições: (a) o Hiperlink permitirá apenas o acesso às páginas web do Portal, mas não poderá reproduzi-las de nenhuma forma; (b) não serão estabelecidos hiperlinks com páginas web do Portal que não sejam a página inicial ou home page do Portal ou dos Serviços; (c) não será criado um browser nem um ambiente de borda sobre as páginas web do Portal; (d) não serão feitas declarações ou indicações falsas, imprecisas ou incorretas sobre as páginas web do Portal e os Serviços e, em particular, não será declarado nem sugerido que a HARDATA autorizou o Hiperlink ou que supervisionou ou assumiu de qualquer forma os conteúdos ou serviços oferecidos ou disponibilizados na página web em que se estabelece o Hiperlink; (e) exceto pelos sinais que façam parte do próprio Hiperlink, a página web em que se estabeleça o Hiperlink não conterá nenhuma marca, nome comercial, placa de estabelecimento, denominação, logotipo, slogan ou outros sinais distintivos pertencentes à HARDATA; (f) a página web em que se estabeleça o Hiperlink não conterá informações ou conteúdos ilícitos, contrários à moral e aos bons costumes geralmente aceitos e à ordem pública, bem como também não conterá conteúdos contrários a quaisquer direitos de terceiros.

O estabelecimento do Hiperlink não implica, em nenhum caso, a existência de relações entre a HARDATA e o proprietário da página web em que se estabeleça, nem a aceitação e aprovação pela HARDATA de seus conteúdos ou serviços.

4. DADOS PESSOAIS

Para utilizar alguns dos Serviços, os Usuários devem fornecer previamente à HARDATA certos dados pessoais (doravante, os "Dados Pessoais"). A HARDATA tratará automaticamente os Dados Pessoais com as finalidades e nas condições definidas em sua Política de Proteção de Dados.

5. USO DA TECNOLOGIA DE COOKIES E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

A HARDATA utiliza cookies quando um Usuário navega pelos sites e páginas web do Portal. Nossos cookies estão associados apenas a um Usuário anônimo e ao seu computador e não fornecem referências que permitam deduzir o nome e sobrenome do Usuário. Os cookies da HARDATA não podem ler dados do seu disco rígido nem ler os arquivos de cookies criados por outros provedores. A HARDATA criptografa os dados identificativos do Usuário para maior segurança. Graças aos cookies, a HARDATA pode reconhecer os Usuários registrados depois que eles se registraram pela primeira vez, sem que precisem se registrar a cada visita para acessar as áreas e serviços reservados exclusivamente a eles. O Usuário tem a possibilidade de configurar seu navegador para ser avisado na tela da recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies em seu disco rígido. Por favor, consulte as instruções e manuais do seu navegador para ampliar essas informações. Para utilizar o Portal, não é necessário que o Usuário permita a instalação dos cookies enviados pela HARDATA, sem prejuízo de que, nesse caso, será necessário que o Usuário se registre sempre que acessar um serviço que requeira o registro prévio.

6. UTILIZAÇÃO DO PORTAL, DOS SERVIÇOS E DOS CONTEÚDOS SOB A EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

O Usuário está ciente e aceita voluntariamente que o uso do Portal, dos Serviços e dos Conteúdos ocorre, em qualquer caso, sob sua única e exclusiva responsabilidade.

7. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

7.1. Exclusão de garantias e responsabilidade pelo funcionamento do Portal e dos Serviços

Disponibilidade e continuidade, utilidade e confiabilidade

A HARDATA não garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento do Portal e dos Serviços. Sempre que razoavelmente possível, a HARDATA avisará previamente as interrupções no funcionamento do Portal e dos Serviços. A HARDATA também não garante a utilidade do Portal e dos Serviços para a realização de qualquer atividade em particular, nem sua infalibilidade e, em particular, embora não exclusivamente, que os Usuários possam efetivamente utilizar o Portal e os Serviços, acessar as diferentes páginas web que compõem o Portal ou aquelas a partir das quais os Serviços são prestados.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à falta de disponibilidade ou continuidade do funcionamento do portal e dos serviços, à frustração da utilidade que os usuários possam ter atribuído ao portal e aos serviços, à falibilidade do portal e dos serviços e, em particular, embora não exclusivamente, às falhas no acesso às diferentes páginas web do portal ou àquelas a partir das quais os serviços são prestados.

7.1.2. Privacidade e segurança na utilização do Portal e dos Serviços

A HARDATA não garante a privacidade e a segurança da utilização do Portal e dos Serviços e, em particular, não garante que terceiros não autorizados não possam ter conhecimento da classe, condições, características e circunstâncias do uso que os Usuários fazem do Portal e dos Serviços.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos ao conhecimento que terceiros não autorizados possam ter da classe, condições, características e circunstâncias do uso que os usuários fazem do portal e dos serviços.

7.2. Exclusão de garantias e responsabilidade pelos Conteúdos

7.2.1. Qualidade

A HARDATA não controla nem garante a ausência de vírus ou outros elementos nos Conteúdos que possam causar alterações no seu sistema informático (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos e arquivos armazenados no seu sistema informático.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à presença de vírus ou de outros elementos nos conteúdos que possam causar alterações no sistema informático, documentos eletrônicos ou arquivos dos usuários.

7.2.2. Licitude, confiabilidade e utilidade

A HARDATA não garante a licitude, confiabilidade e utilidade dos Conteúdos.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos e, em particular, embora não exclusivamente, por danos que possam ser devidos a (a) o descumprimento da lei, da moral e dos bons costumes geralmente aceitos ou da ordem pública como consequência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos; (b) a violação de direitos de propriedade intelectual e industrial, segredos empresariais, compromissos contratuais de qualquer tipo, direitos à honra, à intimidade pessoal e familiar e à imagem das pessoas, direitos de propriedade e qualquer outro direito pertencente a um terceiro como consequência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos; (c) a realização de atos de concorrência desleal e publicidade ilícita como consequência da transmissão, difusão, armazenamento, disponibilização, recepção, obtenção ou acesso aos conteúdos; (d) a falta de veracidade, precisão, completude, relevância e/ou atualidade dos conteúdos; (e) a inadequação para qualquer propósito e a frustração das expectativas geradas pelos conteúdos; (f) o descumprimento, atraso no cumprimento, cumprimento defeituoso ou rescisão por qualquer motivo das obrigações assumidas por terceiros e contratos celebrados com terceiros através ou com motivo do acesso aos conteúdos; (g) os vícios e defeitos de qualquer natureza dos conteúdos transmitidos, difundidos, armazenados, disponibilizados ou de outra forma transmitidos ou disponibilizados, recebidos, obtidos ou acessados através do portal ou dos serviços.

7.2.3. Veracidade, precisão, completude e atualidade

A HARDATA não garante a veracidade, precisão, completude e atualidade dos Conteúdos.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à falta de veracidade, precisão, completude e/ou atualidade dos conteúdos.

7.3. Exclusão de garantias e responsabilidade pelos serviços prestados por terceiros através do Portal

7.3.1. Qualidade

A HARDATA não controla nem garante a ausência de vírus ou outros elementos nos serviços prestados por terceiros através do Portal que possam causar alterações no seu sistema informático (software e hardware) ou nos documentos eletrônicos e arquivos armazenados no seu sistema informático.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à presença de vírus ou outros elementos prejudiciais nos serviços prestados por terceiros através do portal que possam causar alterações no sistema informático, documentos eletrônicos ou arquivos dos usuários.

7.3.2. Licitude, confiabilidade e utilidade

A HARDATA não garante a licitude, confiabilidade e utilidade dos serviços prestados por terceiros através do Portal.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos aos serviços prestados por terceiros através do portal e, em particular, embora não exclusivamente, por danos que possam ser devidos a (a) o descumprimento da lei, da moral e dos bons costumes geralmente aceitos ou da ordem pública como consequência da prestação de serviços por terceiros através do portal; (b) a violação de direitos de propriedade intelectual e industrial, segredos empresariais, compromissos contratuais de qualquer tipo, direitos à honra, à intimidade pessoal e familiar e à imagem das pessoas, direitos de propriedade e de toda outra natureza pertencentes a terceiros como consequência da prestação de serviços por terceiros através do portal; (c) a realização de atos de concorrência desleal e publicidade ilícita como consequência da prestação de serviços por terceiros através do portal; (d) a falta de veracidade, precisão, completude, relevância e/ou atualidade dos conteúdos transmitidos, difundidos, armazenados, recebidos, obtidos, disponibilizados ou acessíveis através dos serviços prestados por terceiros através do portal; (e) a inadequação para qualquer tipo de propósito e a frustração das expectativas geradas pelos serviços prestados por terceiros através do portal; (f) o descumprimento, atraso no cumprimento, cumprimento defeituoso ou rescisão por qualquer motivo das obrigações assumidas por terceiros e contratos celebrados com terceiros em relação ou com motivo da prestação de serviços através do portal; (g) os vícios e defeitos de qualquer natureza dos serviços prestados por terceiros através do portal.

7.4. Exclusão de garantias e responsabilidade pela informação, conteúdos e serviços hospedados fora do Portal

O Portal disponibiliza aos Usuários dispositivos técnicos de ligação (tais como, entre outros, links, banners, botões), diretórios e ferramentas de busca que permitem aos Usuários acessar sites pertencentes e/ou geridos por terceiros (doravante, "Sites Vinculados"). A instalação desses links, diretórios e ferramentas de busca no Portal tem como único objetivo facilitar aos Usuários a busca e o acesso às informações, conteúdos e serviços disponíveis na Internet.

A HARDATA não oferece nem comercializa por si nem por meio de terceiros as informações, conteúdos e serviços disponíveis nos Sites Vinculados, nem os controla previamente, aprova, supervisiona ou adota. O Usuário, portanto, deve agir com prudência na avaliação e utilização das informações, conteúdos e serviços disponíveis nos Sites Vinculados.

A HARDATA não garante nem assume qualquer tipo de responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos a (a) o funcionamento, disponibilidade, acessibilidade ou continuidade dos sites vinculados; (b) a manutenção das informações, conteúdos e serviços existentes nos sites vinculados; (c) a prestação ou transmissão das informações, conteúdos e serviços existentes nos sites vinculados; (d) a qualidade, licitude, confiabilidade e utilidade das informações, conteúdos e serviços existentes nos sites vinculados, nos mesmos termos e com o mesmo alcance disposto na condição geral 7.2 e 7.3 em relação aos conteúdos e aos serviços prestados por terceiros através do portal.

7.5. Exclusão de garantias e responsabilidade pela utilização do Portal, dos Serviços e dos Conteúdos pelos Usuários

A HARDATA não tem obrigação de e não controla a utilização que os Usuários fazem do Portal, dos Serviços e dos Conteúdos. Em particular, a HARDATA não garante que os Usuários utilizem o Portal, os Serviços e os Conteúdos em conformidade com estas Condições Gerais e, se for o caso, as Condições Particulares aplicáveis, nem que o façam de forma diligente e prudente. A HARDATA também não tem a obrigação de verificar e não verifica a identidade dos Usuários, nem a veracidade, vigência, completude e/ou autenticidade dos dados que os Usuários fornecem sobre si mesmos a outros Usuários.

A HARDATA exclui qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à utilização dos serviços e dos conteúdos pelos usuários ou que possam ser devidos à falta de veracidade, vigência, completude e/ou autenticidade das informações que os usuários fornecem a outros usuários sobre si mesmos e, em particular, embora não exclusivamente, por danos de qualquer natureza que possam ser devidos à personificação de terceiros por parte de um usuário em qualquer tipo de comunicação realizada através do portal.

7.6. Exclusão de garantias e responsabilidade pela utilização do HARDATA AI TOOLS.

A HARDATA compromete-se a oferecer serviços de inteligência artificial (IA) de alta qualidade aos seus clientes, utilizando tecnologias avançadas fornecidas por terceiros, como OpenAI, Microsoft e ElevenLabs. No entanto, ao utilizar nossos serviços, você aceita os seguintes termos:

a. Uso da IA: Os serviços de IA fornecidos pela HARDATA, incluindo, mas não se limitando à geração de texto e síntese de voz, são ferramentas que devem ser utilizadas sob a responsabilidade do usuário. A HARDATA não se responsabiliza por decisões, ações ou interpretações feitas pelo usuário com base nos resultados produzidos por esses serviços.

b. Confiabilidade do Serviço: A HARDATA não garante a disponibilidade ininterrupta de seus serviços de IA. A operação de nossos sistemas pode ser afetada por fatores externos, incluindo problemas técnicos, interrupções nos serviços de nossos fornecedores, manutenção do sistema ou outros eventos imprevistos. A HARDATA não será responsável por quaisquer danos, perda de dados ou interrupções no serviço que possam ocorrer como resultado desses eventos.

c. Limitações das Tecnologias de Terceiros: A HARDATA utiliza tecnologias de terceiros para fornecer seus serviços de IA, incluindo, mas não se limitando aos serviços GPT da OpenAI e aos serviços de TTS da Microsoft e ElevenLabs. Cada um desses serviços tem seus próprios termos de uso e isenções de responsabilidade, que são transferidos para os usuários da HARDATA. Ao utilizar nossos serviços, você também concorda em cumprir os termos e condições desses provedores. A HARDATA não assume qualquer responsabilidade por falhas, erros ou usos indevidos dessas tecnologias.

d. Isenção de Responsabilidade: Na medida máxima permitida pela lei, a HARDATA não será responsável por qualquer tipo de dano, direto ou indireto, especial, incidental ou consequente, decorrente do uso ou incapacidade de uso dos serviços de IA oferecidos, mesmo que a HARDATA tenha sido informada da possibilidade de tais danos.

e. Modificação dos Termos: A HARDATA reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Recomenda-se que os usuários revisem periodicamente este documento para se manterem informados sobre quaisquer alterações.

8. NÃO LICENÇA

A HARDATA não concede qualquer licença ou autorização de uso de qualquer tipo sobre seus direitos de propriedade industrial e intelectual ou sobre qualquer outra propriedade ou direito relacionado ao Portal, aos Serviços ou aos Conteúdos.

9. RECUSA E RETIRADA DO ACESSO AO PORTAL E/OU AOS SERVIÇOS

A HARDATA reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao Portal e/ou aos Serviços, a qualquer momento e sem aviso prévio, aos Usuários que não cumprirem estas Condições Gerais ou as Condições Particulares aplicáveis.

10. DURAÇÃO E ENCERRAMENTO

A prestação do serviço do Portal e dos demais Serviços é, em princípio, por prazo indeterminado. No entanto, a HARDATA está autorizada a encerrar ou suspender a prestação do serviço do Portal e/ou de qualquer dos Serviços a qualquer momento, sem prejuízo do que tenha sido estipulado nas respectivas Condições Particulares. Sempre que razoavelmente possível, a HARDATA avisará previamente sobre o encerramento ou suspensão da prestação do serviço do Portal e dos demais Serviços.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas Condições Gerais são regidas pelas leis da República Argentina. A HARDATA e o Usuário, com renúncia expressa a qualquer outro foro, submetem-se aos Juízes e Tribunais da Cidade de Buenos Aires.

Nós nos reservamos o direito de aplicar uma série de condições na compra que cobre tanto licenças virtuais (assinaturas mensais e anuais) quanto licenças físicas (licenças definitivas de dongle), bem como os serviços oferecidos em nosso site dinesat.com.

ENVÍO

As despesas de envio são pagas pelo cliente e são adicionadas ao valor final da compra dependendo de sua localização.

COBRANÇA

Todos os clientes devem solicitar a emissão de nota fiscal de compra ou aquisição do serviço nos dias seguintes à compra, por meio das informações de faturamento corretamente colocadas no processo de compra. A empresa reserva-se o direito de solicitar dados e corroborar com as instituições correspondentes para a sua emissão.

REEMBOLSOS

Para licenças físicas: o cliente terá 72 horas após o recebimento da chave física para relatar a falha e proceder à troca ou reembolso, conforme o caso.

Para licenças virtuais: o cliente terá 30 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso por falha ou inconveniência com a licença. Após este período de tempo, nenhum pedido de reembolso será aceito.

Para renovações não solicitadas: o cliente pode solicitar o reembolso da renovação não solicitada apresentando as informações desta operação para info@dinesat.com.

CÓDIGOS DE ATIVAÇÃO

Todo cliente terá o direito de solicitar informações sobre sua licença física ou virtual para ativação após a compra.

Para licenças físicas: o cliente pode solicitar um código através de codigo@hardata.com. O cliente terá o direito de solicitar um código definitivo, perdendo a possibilidade de acesso à substituição da chave por dano ou extravio.

Para licenças virtuais: o código ou licença DCS será enviado automaticamente por e-mail com o número da licença virtual com duração mensal ou anual, conforme o caso.

SUBSTITUIÇÃO DE CHAVES

Para licenças físicas (chave dongle), a substituição da chave por dano físico ou perda será aceita de acordo com o tipo de código que o produto possui. O cliente deve informar a causa da troca, bem como o número de série da chave em questão.

Código anual ou temporário: se a chave física possuir um código temporário, o cliente pode solicitar a substituição com um custo adicional para substituir a chave física perdida ou danificada.

Código definitivo: se a chave tiver código definitivo, o cliente perderá a possibilidade de solicitar a substituição por dano físico ou perda, devendo adquirir uma licença totalmente nova.

SUPORTE TÉCNICO

Com a compra de qualquer produto Dinesat, todo cliente terá o direito de receber assistência para a instalação e configuração básica de seu software nos primeiros 30 dias após a compra. Após este período, é necessário contratar assistência técnica para receber atendimento personalizado e remoto.

O serviço de suporte técnico e assistência personalizada funciona de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00 (GMT-3 horário da Argentina). Sob nenhuma exceção, atenção será dada após o expediente, fins de semana ou feriados na Argentina.

O contato com o suporte técnico deve ser feito remotamente através de support@hardata.com e a equipe técnica posteriormente designará o canal de comunicação correspondente para acompanhar o caso.

Nós temos uma política de privacidade muito simples, projetada para não complicar a vida de ninguém.

O fornecimento de dados pessoais neste site é completamente opcional e exigirá a criação de uma conta com uma senha e um endereço de e-mail. Escolha uma senha que não seja fácil de adivinhar, como sua data de nascimento, seu número de ID ou seu telefone.

Se desejar, você também pode fornecer informações pessoais adicionais (em seu perfil ou nos fóruns). Lembre-se de que qualquer informação que você enviar se tornará pública e outras pessoas poderão vê-la.

Certos terceiros podem ter acesso aos seus dados (que podem incluir informações pessoais, mas não seu endereço de e-mail) por meio de nossas APIs e serviços da web ou acordos com nossos parceiros de negócios. Essas pessoas podem usar essas informações para seus próprios fins, que podem ser de natureza comercial ou não comercial, e podem incluir publicidade direcionada ou marketing direto. Esses terceiros podem ser encontrados nos Estados Unidos ou em qualquer outro local.

Nós podemos usar o endereço de e-mail que você nos deu para nos contactar de tempos em tempos e informá-lo sobre o serviço Dinesat. Nunca daremos o seu endereço a ninguém, para que possam contatá-lo diretamente e oferecer-lhe os seus próprios produtos e serviços (a menos que tenha dado o seu consentimento prévio). Nossa política é oferecer uma maneira simples e clara de cancelar sua assinatura para qualquer tipo de mensagem que você possa receber.

Podemos mostrar links para sites de terceiros que permitem que você forneça informações pessoais diretamente. Recomendamos que você leia os termos de uso e as políticas de privacidade desses sites para descobrir como eles tratam seus dados pessoais.

Usamos cookies (que somente nós da Dinesat podemos ler) para coletar dados que nos permitem melhorar a eficiência e a qualidade do nosso serviço. Se desejar, você pode desativar esses cookies, mas isso pode fazer com que o serviço Dinesat não funcione adequadamente. As empresas de publicidade de terceiros também podem coletar informações por meio de cookies, como os sites que você visitou e outras atividades no serviço Dinesat (em geral, isso não inclui informações pessoais). Se você está preocupado com a maneira como seus dados são gerenciados e deseja conhecer suas opções em relação ao uso das informações coletadas, recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas empresas. Para mais informações sobre os cookies usados no site da Dinesat, leia o parágrafo 12 desta política. Ao utilizar os serviços da Dinesat, você aceita o uso de todos os nossos cookies, a menos que tenha desabilitado o uso de cookies em seu navegador.

Crianças menores de 13 anos não cumprem os requisitos para usar nosso serviço e não devem se registrar ou nos enviar informações pessoais. Os jovens entre 13 e 17 anos não devem enviar qualquer informação sobre si mesmos para outras pessoas através da Internet (nem mesmo para nós) sem o consentimento prévio de seus pais ou responsáveis legais.