LEGALES DINESAT

1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

Estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del servicio del portal de Internet "DINESAT Store" (en adelante, el "Portal") que HARDATA (en adelante, "HARDATA") pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet.

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el "Usuario") y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por HARDATA en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentra sometida a condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican las Condiciones Generales (en adelante, las "Condiciones Particulares"). Con anterioridad a la utilización de dichos servicios, por tanto, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

Asimismo, la utilización del Servicio se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del Usuario por HARDATA, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.

2. OBJETO

A través del Portal, HARDATA facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos puestos a disposición de los Usuarios por HARDATA o por terceros usuarios del Portal y/o terceros proveedores de servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios").

HARDATA se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración del Portal, así como los Servicios y las condiciones requeridas para utilizar el Portal y los Servicios.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

3.1. Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal

La prestación del servicio de Portal por parte de HARDATA tiene carácter gratuito para los Usuarios y no exige la previa suscripción o registro del Usuario. Ello no obstante, la utilización de algunos Servicios sólo puede hacerse mediante suscripción o registro del Usuario y/o pago de un precio, de la forma en que se indica expresamente en sus correspondientes Condiciones Particulares.

3.2. Registro de Usuario

HARDATA reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los usuarios registrados de HARDATA mediante la cumplimentación del registro de Usuarios de HARDATA a disposición de los usuarios que deseen. Ello no obstante, HARDATA pone a disposición de los usuarios determinados Servicios cuya utilización requiere la cumplimentación de registros adicionales por parte de los usuarios.

En ambos casos Ud. se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario (en adelante "login") y su contraseña (en adelante "password") (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas 3.2.1. y 3.2.2 de estas Condiciones Generales.

3.2.1. Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario elegirá e indicará sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

3.2.2. Uso y custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar a HARDATA a la mayor brevedad la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

3.3. Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de los Servicios

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Portal y los Servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Portal y los Servicios o impedir la normal utilización o disfrute del Portal y de los Servicios por parte de los Usuarios.

3.4. Medios para la obtención de Contenidos

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través del Portal o de los Servicios (en adelante, los "Contenidos") empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

3.5. Uso correcto de los Contenidos

El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de HARDATA o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.

3.6. Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas web del Portal y a los Servicios

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Portal (en adelante, el "Hiperenlace") deberán cumplir las condiciones siguientes: (a) el Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web del Portal, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma; (b) no se establecerán hiperenlaces con las páginas web del Portal distintas de la home-page o página primera del Portal o de los Servicios; (c) no se creará un browser ni un border enviroment sobre las páginas web del Portal ; (d) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web del Portal y los Servicios y, en particular, no se declarará ni dará a entender que HARDATA ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace; (e) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a HARDATA; (f) la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre HARDATA y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de HARDATA de sus contenidos o servicios.

4. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionarán previamente a HARDATA ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"). HARDATA tratará automatizadamente los Datos Personales con las finalidades, así como bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos.

5. EMPLEO DE TECNOLOGÍA COOKIE Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

HARDATA utiliza cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas web del Portal. Nuestras cookies se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario. Las cookies de HARDATA no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. HARDATA cifra los datos identificativos del Usuario para mayor seguridad. Gracias a las cookies, resulta posible que HARDATA reconozca a los Usuarios registrados después de que éstos se hayan registrado por primera vez, sin que se tengan que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y servicios reservados exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Para utilizar el Portal, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por HARDATA, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda a un servicio que requiera el previo registro.

6. UTILIZACIÓN DEL PORTAL, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS BAJO LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario es consciente de y acepta voluntariamente que el uso del Portal, de los Servicios y de los Contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

7.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal y de los Servicios

Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad

HARDATA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, HARDATA advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento del Portal y de los Servicios. HARDATA tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Portal o a aquellas desde las que se prestan los Servicios.

HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al portal y a los servicios, a la falibilidad del portal y de los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del portal o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

7.1.2. Privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios

HARDATA no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Portal y de los Servicios.

HARDATA excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del portal y de los servicios.

7.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos

7.2.1. Calidad

HARDATA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

7.2.2. Licitud, fiabilidad y utilidad

HARDATA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos.

HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a (a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos; (e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos; (g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del portal o de los servicios.

7.2.3. Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad

HARDATA no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos.

HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

7.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través del Portal

7.3.1. Calidad

HARDATA no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del portal que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

7.3.2. Licitud, fiabilidad y utilidad

HARDATA no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios prestados por terceros a través del Portal.

HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a (a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal; (d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del portal; (e) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los servicios prestados por terceros a través del portal; (f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros en relación con o con motivo de la prestación de servicios a través del portal; (g) los vicios y defectos de toda clase de los servicios prestados por terceros a través del portal.

7.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios y alojados fuera del Portal

El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros (en adelante, "Sitios Enlazados"). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el Portal tiene por único objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet.

HARDATA no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios. El Usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los Sitios Enlazados.

HARDATA no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a (a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados; (b) el mantenimiento de la información, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados; (c) la prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados; (d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto en la condición general 7.2 y 7.3 respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del portal.

7.5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal, de los Servicios y de los Contenidos por los Usuarios

HARDATA no tiene obligación de y no controla la utilización que los Usuarios hacen del Portal, de los Servicios y de los Contenidos. En particular, HARDATA no garantiza que los Usuarios utilicen el Portal, los Servicios y los Contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. HARDATA tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros Usuarios.

HARDATA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

7.6. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización de HARDATA AI TOOLS.

HARDATA se compromete a ofrecer servicios de inteligencia artificial (IA) de alta calidad a sus clientes, utilizando tecnologías avanzadas proporcionadas por terceros como OpenAI, Microsoft y ElevenLabs. No obstante, al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos:

a. Uso de la IA: Los servicios de IA proporcionados por HARDATA, incluyendo pero no limitándose a generación de texto y síntesis de voz, son herramientas que deben ser utilizadas bajo la responsabilidad del usuario. HARDATA no se hace responsable por las decisiones, acciones o interpretaciones realizadas por el usuario basadas en los resultados producidos por estos servicios.

b. Fiabilidad del Servicio: HARDATA no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de sus servicios de IA. La operación de nuestros sistemas puede verse afectada por factores externos, incluyendo problemas técnicos, interrupciones en los servicios de nuestros proveedores, mantenimiento del sistema, u otros eventos imprevistos. HARDATA no será responsable por cualquier daño, pérdida de datos o interrupciones en el servicio que puedan ocurrir como resultado de estos eventos.

c. Limitaciones de las Tecnologías Terceras: HARDATA utiliza tecnologías de terceros para proporcionar sus servicios de IA, incluyendo pero no limitándose a los servicios GPT de OpenAI y los servicios de TTS de Microsoft y ElevenLabs. Cada uno de estos servicios tiene sus propios términos de uso y disclaimers, los cuales se trasladan a los usuarios de HARDATA. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta también cumplir con los términos y condiciones de estos proveedores. HARDATA no asume ninguna responsabilidad derivada de fallos, errores o usos indebidos de estas tecnologías.

d. Deslinde de Responsabilidad: En la medida máxima permitida por la ley, HARDATA no será responsable por ningún tipo de daño, directo o indirecto, especial, incidental o consecuente, que surja del uso o incapacidad de uso de los servicios de IA ofrecidos, incluso si HARDATA ha sido informada de la posibilidad de tales daños.

e. Modificación de Términos: HARDATA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio.

8. NO LICENCIA

HARDATA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Portal, los Servicios o los Contenidos.

9. DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL PORTAL Y/O A LOS SERVICIOS

HARDATA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Portal y/o a los Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

10. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. HARDATA, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, HARDATA advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por las leyes de la República Argentina. HARDATA y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Buenos Aires.

Nos reservamos el derecho de aplicar una serie de condiciones dentro de la compra que alcanza tanto a licencias virtuales (suscripciones mensuales y anuales) y licencias físicas (licencias definitivas dongle), así como los servicios que se ofrecen en nuestra web dinesat.com.

ENVIO

Los cargos por envío corren por cuenta del cliente y se adicionan al monto final de la compra según sea su ubicación.

FACTURACION

Todo cliente deberá solicitar la emisión de una factura por su compra o adquisición de servicio en los días posteriores a la compra, a través de los datos de facturación correctamente colocados en el proceso de compra.

La empresa se reservará el derecho de solicitar datos y corroborar los mismos con las instituciones correspondientes para su emisión.

REEMBOLSOS

Para licencias físicas: el cliente dispondrá de 72 horas posteriores a la recepción de la llave física para informar fallo de la misma y proceder a un recambio o reembolso, según sea el caso.

Para licencias virtuales: el cliente dispondrá de 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un reembolso por fallo o inconveniente con la licencia. Posterior a este periodo de tiempo no se aceptarán solicitudes de reembolsos.

Por renovaciones no solicitadas: el cliente podrá solicitar el reembolso por renovación no solicitada presentando la informacion sobre esta operación a info@dinesat.com.

CODIGOS DE ACTIVACION

Todo cliente tendrá derecho de poder solicitar informacion sobre su licencia física o virtual para su activación posterior a la compra.

Para licencias físicas: el cliente podrá solicitar código a través de codigo@hardata.com. El cliente tendrá derecho a solicitar código definitivo perdiendo la posibilidad de acceder a un recambio de llave por daño o extravío.

Para licencias virtuales: el código o licencia DCS será enviado de forma automática vía correo electrónico el número de licencia virtual con una duración mensual o anual según sea el caso.

RECAMBIO DE LLAVES

Para las licencias físicas (llave Dongle) el recambio de llave por daño físico o extravío se admitirá según el tipo de código que tenga el producto. El cliente deberá informar la causa del recambio, así como el número de serie de la llave en cuestión.

Código anual o temporal: si la llave física posee un código temporal el cliente puede solicitar un recambio con un cargo adicional para reponer la llave física extraviada o dañada.

Código definitivo: si la llave posee un código definitivo, el cliente perderá la posibilidad de solicitar un recambio por daño físico o extravío, por lo que deberá adquirir una licencia totalmente nueva.

SOPORTE TECNICO

Con la compra de cualquier producto DINESAT todo cliente tendrá derecho a recibir asistencia para instalación y configuración básica de su software dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Pasado este periodo deberá contratar asistencia técnica para recibir atención personalizada y remota.

El servicio de soporte técnico y asistencia personalizada posee un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 (GMT-3 hora Argentina). Bajo ninguna excepción se dará atención fuera del horario, fines de semana o días feriados de Argentina.

El contacto con soporte técnico deberá realizarse de forma remota a través de soporte@hardata.com y el equipo técnico asignará posteriormente el canal de comunicación que corresponda para seguir el caso.

Tenemos una política de privacidad muy simple, concebida para no complicarle la vida a nadie.

El suministro de datos personales en este sitio es completamente opcional y requerirá la creación de una cuenta con una contraseña y una dirección de correo electrónico. Elige una contraseña que no sea fácil de adivinar como tu fecha de nacimiento, el número de DNI o tu teléfono.

Si lo deseas, también puedes suministrar información personal adicional (en tu perfil o los foros). Recuerda que cualquier información que envíes se convertirá en pública y otras personas podrán verla.

Determinados terceros pueden tener acceso a tus datos (que pueden incluir información personal, pero no tu dirección de correo electrónico) a través de nuestros API y servicios web o acuerdos con nuestros socios empresariales. Estas personas pueden usar esta información para sus propios fines, que pueden ser de naturaleza comercial o no comercial, y que pueden incluir publicidad dirigida o marketing directo. Estos terceros pueden encontrarse en Estados Unidos o en cualquier otra ubicación.

Podemos usar la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado para ponernos en contacto de vez en cuando e informarte sobre el servicio de DINESAT. Nunca daremos tu dirección a nadie para que pueda contactarte directamente y ofrecerte sus propios productos y servicios (a menos que hayas dado tu consentimiento previo). Nuestra política es ofrecer una forma sencilla y clara de cancelar la suscripción a cualquier tipo de mensaje que puedas recibir.

Podemos mostrar vínculos a sitios de terceros que te permitan suministrar información personal directamente. Te recomendamos que leas las condiciones de uso y las políticas de privacidad de estos sitios para averiguar cómo tratan tus datos personales.

Usamos cookies (que solo nosotros podemos leer) para recopilar datos que nos permitan mejorar la eficiencia y la calidad de nuestro servicio. Si lo deseas, puedes deshabilitar estas cookies, pero esto puede causar que el servicio de DINESAT no funcione del todo correctamente. Las empresas de publicidad de terceros también pueden recopilar información a través de las cookies, como los sitios web que visitas y otras actividades en el servicio DINESAT (por lo general, esto no incluye información personal). Si te preocupa la forma en que se gestionan tus datos y quieres conocer tus opciones sobre el uso de la información recopilada, te recomendamos que leas las políticas de privacidad de estas empresas. Para obtener más información sobre las cookies que se usan en el sitio web de DINESAT, lee el párrafo 12 de esta política. Al hacer uso de los servicios de DINESAT, aceptas el uso de todas nuestras cookies, a menos que hayas deshabilitado el uso de cookies en tu explorador.

Los menores de 13 años no cumplen con los requisitos para usar nuestro servicio y no deben registrarse ni enviarnos información personal. Los jóvenes entre 13 y 17 años no deben enviar ningún tipo de información sobre sí mismos a otras personas a través de Internet (ni siquiera a nosotros) sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.